Как научиться продавать? Как развить в себе качества хорошего продавца? Что можно продавать, чтобы заработать? Идеи для выгодного бизнеса Как лучше продать товар.

Если вы желаете стать успешным предпринимателем, рано или поздно зададите вопрос: «Как правильно продавать?» Откроем секрет: универсального способа продажи товара или услуги не существует. Ведь каждый из них имеет своих покупателей, к которым надо найти индивидуальный подход. Несмотря на это, есть определенные общие условия для правильной, быстрой и плодотворной реализации товара покупателям и, как результат, – увеличения оборота в бизнесе.

Что влияет на покупку

Мотивация покупки имеет свои факторы:

качество;
экономия;
сезонность;
определенные даты.

Хороший продавец знает, как правильно продавать товар в магазине. Он выяснит указанные выше факторы, а потом станет предлагать товар, который отвечает потребностям покупателя, с их учетом. И, как правило, на определенную покупку всегда оказывают влияние несколько факторов.

Иногда мотивация основывается на эмоциях. Определившись, как ему продавать, реализатор примет во внимание данные о человеке, для которого предназначен товар.

Также на мотивацию покупки влияют внешние и внутренние факторы. Внешние – это:

репутация магазина;
рекомендация знакомых.

Внутренние факторы заключаются в характеристике товара. К примеру, покупатель принимает решение о приобретении вещи только лишь на основании внешнего вида последней.

Искусство продавать

Как правильно продавать товар в магазине, в интернете и по телефону? Правило универсальное: сделай так, чтобы сделка была обоюдовыгодной. Соблюдение нехитрых правил поможет увеличить продажи в несколько раз:

Реклама – это двигатель торговли. Разработка грамотной маркетинговой политики, качественная и продуманная реклама, проведение мероприятий, направленных на увеличение продаж, сделают так, что о товаре узнает множество людей. Самый эффективный способ - реклама в интернете или на телевидении. Услуга эта не из дешевых, но она дает хороший результат.
Тренинги по возражениям в продажах позволят вашим продавцам не только узнать, как правильно продавать теоретически, но и уметь делать это на практике. Удовольствие и позитив – одно из составляющих успешного продавца. Менеджер-профессионал продает с удовольствием, он делает это не для того, чтобы получить единовременную выгоду. Ведь доброжелательное общение с покупателем подтолкнет того посетить магазин еще раз.
Технологии продаж позволяют увеличить количество покупок и заполучить больше постоянных клиентов. Одно из правил технологии – закрепление специалиста за конкретным покупателем.
Заведите систему поощрений и премий. Продажи «на чистом энтузиазме» еще никому не приносили большие доходы.

Умение общаться - особенность хорошего продавца

Первоначальный контакт с клиентом зачастую происходит по телефону. Не следует занимать время клиента при телефонном разговоре, всегда лучше как можно быстрее назначить встречу. Уже в ходе личного контакта можно определить, как правильно продавать товар в магазине продавцу и во всей красе продемонстрировать его достоинства покупателю.

Продажа товара на собеседовании имеет также свои особенности. Здесь надо быть хорошим психологом, чувствовать направление разговора и не наседать на покупателя. Лучше делиться собственным впечатлением о продукте, можно даже вскользь упомянуть о некоторых незначительных недостатках.

Принцип «все любят делать покупки, но не многие любят, чтобы им что-то продавали» направлен на тонкое и тактичное общение с покупателем. Даже если процесс продажи перерастает в претензию со стороны покупателя, не следует поддаваться эмоциям.

Профессия мерчандайзинг

Этот термин прочно укоренился в нашем обиходе. Крупные торговые компании располагают целыми отделами, чьи сотрудники занимаются мерчандайзингом и знают ответ на вопрос: "Как правильно продавать?" Эту профессию на Западе осваивают не один год. Что такое мерчандайзинг? Это действия, которые направлены на рост объемов продаж или товарооборота.

Основные инструменты этих действий:

наличие ценников;
эффектная выкладка;
соблюдение стандартов компании.

Ничего нового нет. Правила мерчандайзинга работали и советские времена, но не имели такого красочного названия. Ценник как некий документ на продукцию - наиболее важный компонент из этого всего. Он несет информацию о стоимости и производителе. Грубое нарушение правил торговли - несоответствие цены на товар с суммой в фискальном чеке. Именно мерчандайзер отвечает за это в крупных торговых сетях, в магазинах поменьше – продавец, в интернет-магазине – администратор.

Секрет успешных продаж

Ведущая роль продавца – залог успешной продажи. Менеджеру нужно быть уверенным в качестве товара, в себе и в положительном ответе. Без знаний на одних эмоциях далеко не уедешь.
Наличие скриптов и речевых уловок в технике продаж позволяет продавцу с легкостью вести разговор в нужном русле, поняв, как правильно продавать.
Секреты продаж с тяжелыми покупателями заключаются в том, что продавец должен уметь слушать. Тогда он сможет определить потребности клиента и сделать идеальное для него предложение. Хитрость, которая работает: когда потенциальный покупатель говорит, он не успевает придумать возражение или отговорку.
Чтобы сделать выгодное предложение, от которого не откажется клиент, нужно работать не с товаром, а с выгодой, которую приносит этот товар и которую может получить покупатель. Этим можно наглядно решить проблему клиента, а ведь он именно этого ждет от своего приобретения.
Возможно, главный секрет успешной продажи – дать клиенту ощутить свою значимость. Быть понятым стремиться каждый.
Продажи по телефону – эффективный и быстрый способ продать, выявляя и охватывая большее количество потенциальных покупателей.

На рынке крутятся миллионы, но выудить оттуда хотя бы одну тысячу сможет только тот, кто знает, как правильно продавать товар.

Стратегия эффективных продаж

Установить контакт и определить потребности – основные шаги на пути к успешным продажам.
Понять, что клиента убедит не то, что говорит продавец, а то, что он поймет из этого разговора.
Не надо пытаться влиять на покупателя, поскольку это неизбежно вызовет негативную реакцию. Обоснована защитная реакция или нет – она должна быть принята продавцом и учтена при дальнейшем общении. Это так называемый «ответ на возражения», обтекаемая форма сопротивления клиента.
Заключительный этап – достижение результата. Важно помнить: пока клиент не заплатил за товар - заказ не имеет значения. Покупатель всегда может отказаться или не забрать купленную вещь. Именно поэтому для увеличения товарооборота заключительным этапом продажи должен заниматься профессионально подготовленный персонал, который знает, как правильно продавать товар.

Известные французские специалисты в области мерчандайзинга А. Ланкастер и Ж. Шандезон в своей книге «Стратегия эффективных продаж» считают, что продажа – это своего рода сделка, где интересы сторон не всегда совпадают.

Из этой статьи вы узнаете:

Как предлагать товар магазинам

Как предлагать товар в соцсетях и по телефону

Как правильно предлагать товар торговому представителю

Отечественная экономика не так давно встала на рельсы рыночных отношений, с этого момента каждый из продавцов задается принципиальным вопросом: как предлагать товар или услугу, чтобы покупатель заинтересовался. Рассмотрим ключевые аспекты данного вопроса.

Как предложить товар, чтобы его купили

Безусловно, успех бизнеса зависит во многом от объема продаж, это, пожалуй, один из важнейших факторов. Производственные мощности можно нарастить довольно быстро, но емкость рынка не всегда дает возможность для реализации заложенного потенциала. Бюджеты на рекламу могут составлять 20–50 % от себестоимости, фирмы делают все возможное для того, чтобы обойти конкурентов.
Все эти факторы свидетельствуют о том, что вся цепочка реализации – отдел маркетинга/отдел продаж/магазин – важна. Ответом на вопросы: «Как правильно предложить товар» и «Как продать товар клиенту» – становится решение потребностей покупателя.
Рекомендации для маркетолога:

Перед тем как предлагать товар покупателю, досконально изучите все вопросы, с ним связанные. Чем более обширной и глубокой информацией о товаре вы обладаете (эксплуатация, сфера применения, наличие вариантов и их отличия и пр.), тем более аргументированно вы сможете донести до покупателя, зачем он ему нужен.
Очень внимательно отнеситесь к вопросу психологии возможного клиента. Вам нужно четко понимать, кто перед вами: студент или интеллигент, молодой или пожилой, мужчина или женщина. Имея представление о характере потенциального клиента, вам будет проще не только предлагать ему товар, но и выстраивать с ним продуктивный диалог, налаживать грамотную стратегию в отношениях «покупатель – продавец».
Предлагая товар, не забывайте об эмоциональной составляющей: пусть потенциальный покупатель почувствует себя владельцем еще не купленного товара. Покажите, каков товар в действии, дайте его потрогать, пощупать, понюхать. Создайте все условия для совершения покупки, чтобы клиент захотел приобрести именно этот товар прямо сейчас.

Как предлагать товар оптом

Есть несколько несложных правил в том, как продать товар оптом. В данном случае нужно сосредоточиться на перспективе, т. е. на постоянном поиске заказчика. От масштаба компании-клиента зависит объем поставок (крупные это будут заказы или мелкие). Такие категории, как доставка, цена, сроки – это соблазн для покупателя и большой плюс поставщику.
Следовательно:

сделайте все возможное, чтобы с самого начала «прикормить» клиента низкими ценами на поставляемые заказы и невысокими счетами за логистику;
следите за соблюдением условий договора – никогда не нарушайте их;
своевременно и регулярно осуществляйте доставку;
помните, что оптовая продажа – это продажа на равных.

Как правильно предлагать товар покупателю в магазине

Самой главной проблемой, с которой сталкиваются розничные торговые сети, в т. ч. и крупные, это проблема набора персонала, поскольку работники большинства магазинов не готовы к эффективным продажам (остаточные явления совкового воспитания). Но у этого есть и другая сторона – сами ретейлеры часто не уделяют должного внимания обучению и мотивации продавцов, относясь к ним как к третьесортной «рабочей силе», которая постоянно меняется. Такое отношение ведет к отсутствию нужного обучения. Продавец предлагает товар покупателю не особо эффективно, потому что не умеет этого делать. А ведь обученные сотрудники с должной мотивацией вполне могут стать ключом к успеху любой торговой точки.
Успешным продавцом можно назвать того, кто:

с легкостью определяет проблемы клиента;
может оценить приоритеты потребителя в контексте решения данных проблем;
может и стремится помочь приобретателям в поиске решения этих проблем максимально удобным, эффективным, инновационным и своевременным способом, причем за адекватную для покупателя цену.

Чаще всего, если продавец в состоянии определить принципиальные для клиента проблемы, клиент будет готов заплатить за их решение.
Залогом успеха может стать знание о методах продвижения среди потенциальных покупателей своих способностей в решении проблем. Это нужно для того, чтобы клиенты были в курсе того, что вы способны для них сделать и какой будет полученная от использования предложенных вами решений выгода.
Продавцы-лидеры не просто фокусируются на том, как предлагать товар (или как продавать его), но они расширяют горизонты возможностей своих клиентов. Для того чтобы стать продавцом-лидером, вам нужно периодически отвечать на следующие вопросы:

Какие проблемы покупателя я решаю?
Какова точка зрения покупателей на эти проблемы и предлагаемые мной решения?
Как покупатель расставляет приоритеты при поиске решений для этих проблем?
Какие еще проблемы покупателя я могу решить?
О каких скрытых или будущих проблемах покупатели не подозревают?

Покупатель приходит с огромным количеством проблем. Ваша задача – указать на них и дать их детальное описание, но не с вашей точки зрения, а с позиции клиента. Сделайте акцент на тех проблемах, которые нужно решить в первую очередь, а для этого необходимо формулировать правильные вопросы и внимательно слушать ответы покупателя. А уже после этого предлагать свои решения (= предлагать товар).

3 совета о том, как разговаривать с покупателем, предлагая товар
Специалисты делятся полезными советами с реализаторами о том, как разговаривать с покупателем, чтобы достичь успеха, как предлагать товар максимально эффективно.

Знание товара.

Несмотря на то, что мы уже упомянули этот факт, повторим еще раз: к торговле нужно начинать подготовку еще до самих продаж, в частности, речь идет о том, чтобы получить всю возможную информацию о товаре. Что это может быть: перед тем как предлагать товар, уточните нюансы разных производителей, специфику использования, ценовые коридоры на опт/розницу, на разных торговых точках и в том месте, где именно вы будете осуществлять продажу. Однако куда более значимым можно назвать психологический аспект.
Задача любого продавца – предлагать товар, давая при этом ответы на все возникшие вопросы. Такой реализатор внушает доверие, покупатель понимает, что перед ним профессионал, а не дилетант. Есть и еще один момент: если клиент получает исчерпывающий ответ, он начинает чувствовать себя обязанным, а в некоторых случаях это может повлиять на его решение прибрести товар здесь, у этого продавца. Однако в обратной ситуации, когда продавец отвечает без энтузиазма, пространно, – потребитель понимает, что с ним работает не профессионал.
Единственное исключение: покупатель в силу каких-либо обстоятельств имеет сведения о товаре, допустим, он принимал участие в производстве аналогичных товаров. Тогда нужно предлагать товар аккуратнее, не следует перегибать палку: важно и показать свою компетентность в этом вопросе, и уважительно отнестись к знаниям собеседника, а может даже что-то у него спросить, задать какие-то вопросы. Такая модель поведения повысит значимость покупателя в его же глазах и параллельно повысит оценку продавца.

Хорошее настроение.

На самом деле настроение продавца – это рабочий инструмент, поскольку он актер, который не может себе позволить произвольное настроение. Его задача – «держать лицо» вне зависимости от того, что у него на душе. Ведь покупатель сразу улавливает настроение продавца и реагирует на него: хорошее настроение передается, но и плохое тоже. Если покупатель пришел в магазин в благостном настроении, а продавец его испортил, тогда покупатель подсознательно (а может и осознанно) захочет отомстить продавцу, не купив у него ровным счетом ничего.

Уважение к покупателю.

Уважение к покупателю проявляется в уважении его желания и выбора.
То есть, если покупатель хочет купить чай, то не стоит пытаться продать ему лимонад. Конечно, допустимо предлагать товар-заменитель, но «впаривать» его чревато последствиями. Покупатель все больше подкован психологически, часто он тоже неплохо разбирается в товаре. Поэтому тот факт, что вместо товара-заменителя ему начинают очень настойчиво предлагать что-то совсем иное, даже когда такая замена кажется продавцу уместной, вызывает раздражение и негатив. Это расценивается как манипуляция, а за ее раскрытием должно последовать наказание: а это уже потеря клиента, потому что он вряд ли когда-либо вернется в то место, где его обманули или пытались обмануть.
Торговля в чем-то сродни рыбалке: невозможно заставить рыбу клевать, но ее можно привлечь качественной наживкой. Покупателю нравится качественное обслуживание, а уважение – это немаловажная составляющая. И даже в том случае, когда у вас нет какого-то товара, направить покупателя в то место, где он есть, – это тоже позитивно отразится на вашей оценке покупателем, и высока вероятность того, что он вернется к вам.
Уважать нужно не только проблемы покупателя и его желания, но и отказ. Покупателя, которому нахамили или нагрубили после отказа, вы вряд ли увидите снова в вашем магазине. И даже если не было явной грубости, то резкая смена поведения продавца (с лебезящего/внимательного на равнодушное/негативное) тоже повергнет покупателя в шок, и он вряд ли придет в этот магазин.
Еще рекомендации для продавца в магазине, как предлагать товар:

ни в коем случае не говорите об отрицательных нюансах товара, чтобы не испортить позитива;
даже если вы знаете, как предлагать товар правильно, но не владеете правилами этики, добиться успеха будет непросто. Будьте обаятельны, приветливы, уважительны – это поможет продать товар, однако избегайте панибратства, фамильярности, удерживая нужную дистанцию.

Как предлагать товар торговому представителю

Начинающий торговый представитель всегда сталкивается с отказами, это объясняется тем, что розничные торговые точки против работы с новыми поставщиками или новыми товарами – в магазине и так полки ломятся от товаров. Однако есть дельные принципы в продажах и хорошие методы, как предлагать товар еще незнакомым клиентам.

Сделайте иллюстрированный каталог.

Если именно женщина решает – работать с вами или нет, то есть один полезный метод: создание каталога с иллюстрациями. Это актуально для женщин, так как обычно женщины склонны к тому, чтобы выбирать товары по каталогам: такая форма покупок вызывает у них доверие. Предлагать товар таким образом – это вариант более выигрышной формы: просмотр каталога занимает меньше времени, чем просмотр прайса, а смотреть на картинки приятнее, чем на цифры.

Обойдите все торговые точки на вверенной территории.

Будьте готовы к тому, что получите отказ в большей части мест, когда будете предлагать товар, но это не должно вас беспокоить: ведь это нормально для психологии продавца – проверка нового человека (появится ли снова и насколько он настойчив?). Не расстраивайтесь, если вам отказали. Просто сообщите, что придете в другой раз, когда появится что-то интересное. От этого продавец откажется вряд ли. Сосредоточьтесь на том, чтобы найти своего первого клиента – это сложно, но реально.

Повторно приходите в магазины, расположенные рядом с первым клиентом.

Вернитесь через некоторое время с сообщением о том, что у вас есть новости. В разговоре дайте отсылку на первого клиента и сообщите, что в его магазине будет представлен ваш товар. Покупатели все замечают: если один магазин будет предлагать ваш товар, а этот – нет, в магазин с новинками будут приходить чаще. А это важный критерий для многих.

Собирайте статистику и отзывы.

Обращайтесь к клиентам с вопросом о том, как у них в торговой точке идут дела с вашим товаром. Не пропускайте их ответы мимо ушей – фиксируйте и обращайте на это внимание.

Посетите оставшиеся магазины.

Сообщите, что ваш товар представлен уже в 15 магазинах. Но не обманывайте, а говорите как есть. Озвучьте слова клиентов, которые довольны вашим товаром. Это может стать толчком для начала работы с вами. С успешными людьми хочется работать, людям, которые настроены таким образом, проще предлагать товар.

Как предлагать свой товар магазинам
Этот вопрос всегда задают новички, ведь заведующие торговыми точками отказываются от новой продукции, аргументируя это тем, что магазины уже переполнены товаром. Поэтому есть одна особенность в том, как предлагать товар магазину: надо предложить не только товар, но и нечто большее, например, лучшее обслуживание, чем у конкурентов, лучшее решение рабочих моментов. Ваша задача состоит в том, чтобы предлагать товар, параллельно убеждая клиента в том, что он не потратит время зря, если начнет работать с вами.
Чтобы продавать свой товар успешно, нужно иметь представление обо всех этапах посещения клиента:

подготовка;
подход к торговой точке;
презентация;
заключение сделки;
мерчандайзинг;
анализ визита.

Есть ряд важных советов в том, как предлагать товар:

Помните, что руководители магазинов воспринимают нового поставщика как новые проблемы. Это связано с прошлым негативным опытом контактов с ненадежными снабженцами, например. Поэтому любое новое предложение воспринимается ими настороженно. Не забывайте об этом:продажа товара включает две части: сперва вы должны «продать себя» как добросовестного партнера по бизнесу, а только потом вы фокусируетесь на том, как предлагать товар, и продаете его. Если вы будете смотреть на ситуацию и с этой позиции тоже, то вам будет проще вести переговоры и находить правильные слова.
Когда вы идете в магазин предлагать товар, сфокусируйтесь на несколько иной цели: узнайте о проблемах ваших потенциальных партнеров. Сообщите, что вы планируете работу на этом рынке, однако сегодня вы пришли затем, чтобы узнать, с какими проблемами сталкивается магазин, работая с поставщиками. Внимательно отнеситесь к полученным ответам и скажите, что вернетесь, когда сможете предложить решение этих проблем.
Проведите анализ этого разговора: определите слабые места в работе конкурентов, создайте схему обслуживания торговой точки, которая будет превосходить предложения поставщиков-конкурентов. Сосредоточьтесь на том, чтобы максимально эффективно продемонстрировать эту разницу руководителям магазина, когда начнете предлагать товар.
Организуйте еще одни переговоры, но снова не говорите о ваших товарах, сфокусируйтесь на том, насколько комфортно будет покупателю работать с вашей фирмой.
Получите ваш первый заказ на поставку товара. Пусть он будет небольшой – ведь это своего рода проверка, но четко проговорите, каков должен быть минимальный объем заказа в перспективе.

Помните: конкуренты сразу обратят внимание на снижение уровня продаж, которое связано с вашим выходом на рынок. Ответными действиями соперников может быть, например, улучшение качества обслуживания. Ваша задача – время от времени возвращаться к перечисленным выше шагам и повторять их.

Важная рекомендация: зайдите в торговый зал уже после того, как была осуществлена доставка, узнайте, все ли хорошо. Факт того, что вы заботитесь о своем партнере, – это дополнительный бонус, который сыграет в пользу работы с вами.

Как предлагать товар в соцсетях

SMM, или маркетинг в социальных сетях, сейчас все больше набирает обороты. Нет ни одной компании, которая не понимала бы важность продвижения в соцсетях. При этом далеко не все знают, как предлагать товар здесь правильно и максимально продуктивно.
Статистические данные говорят следующее: например, специалисты из GfK Ukraine провели анализ того, какие товары, где и как часто украинцы приобретают через Интернет. Вот результаты: в 2016-м году больше 39 % интернет-пользователей покупали товары или заказывали услуги с помощью соцсетей. А, допустим, в 2013-м покупки через соцсети совершали лишь 12 %.
Наиболее популярные товары: одежда, аксессуары, подарки, обувь, косметика и парфюмерия. Большая часть покупателей, конечно, женщины.
Такая статистика лишний раз подчеркивает, что в соцсетях действительно можно продавать.
Но каким образом это делать?
Все не так сложно, нужно лишь учесть важные факторы:

аудитория вашей фирмы совпадает с аудиторией соцсети;
нет барьеров для покупки вашего товара через социальную сеть (нет дополнительных регистраций, запросы обрабатываются медленно и пр.);
вы действительно развиваете ваше сообщество: там есть нужный контент, достаточное количество участников и вы смогли выйти на средний или даже высокий уровень вовлечения;
пользователи вам доверяют (например, благодаря качественной работе с обратной связью);
вы осознаете, что для продаж в Интернете нужно время (минимально – 3 месяца).

Когда рядом с каждым пунктом вы сможете поставить плюс, тогда вы действительно уверенно двигаетесь в верном направлении: можно спокойно предлагать свой товар.
Вот еще несколько рекомендаций, чтобы вы могли предлагать и продавать свой товар максимально эффективно.

Указывайте актуальную цену.

Не создавайте лишних преград на пути приобретателя к покупке вашего товара: пусть он видит цену сразу. Не сомневайтесь в том, что потенциальные клиенты, для которых названная вами цена будет неподходящей, в любом случае откажутся от покупки товара.

Максимально упростите процедуру заказа.

Предлагать товар в интернет-магазинах нужно таким образом, чтобы клиент имел возможность купить понравившийся товар практически мгновенно, без лишних манипуляций перехода на сайт, регистраций и пр. Чем сложнее сделать заказ, тем больше шансов, что покупатель раздумает. Ваша задача сделать так, чтобы клиенту была понятна схема приобретения товара, и эта схема должна быть простой.

Регулярно обновляйте ассортимент, чтобы у покупателя была возможность выбрать.

Вспомните женскую тягу к шопингу: часовые хождения по торговым центрам, возможность выбирать, понимание, что одна из этих вещей рано или поздно станет их собственностью. Тот же принцип должен работать и в социальных сетях: у пользователей должен быть выбор. Это могут быть альбомы с товарами, где можно увидеть все, что есть, сравнить, а потом и приобрести. Плюс – чем больший ассортимент вы предлагаете, тем большее число клиентов (и их потребностей) будет удовлетворено.
Помните и о таком факторе, как актуальность товара. Пусть у вас будет альбом «Есть в наличии», который будет регулярно обновляться и пополняться, не забывайте периодически предлагать товар именно из этого альбома. Потому что нередко отказ от покупки спровоцирован необходимостью длительного ожидания поступления товара или вообще его отсутствие (при том, что в альбоме/на сайте он представлен).

Следите за трендами и обыгрывайте их.

Тренды – это отличный способ заработать быстро и много. Обращайте внимание на то, о чем говорят пользователи в Интернете, что происходит вокруг, что интересно людям. Примените полученные знания, чтобы предлагать ваш товар. Вещи, которые находятся в тренде, как правило, популярнее стандартного ассортимента.

Регулярно обновляйте информацию сообщества.

Вам важно донести до своих покупателей тот факт, что ваши товары все время обновляются. Однако не нужно делать это слишком рьяно, иначе есть риск наложения бана (в новостной ленте). Делайте это в умеренных количествах, чтобы, когда пользователю понадобилось что-то из того, что вы продаете, он сразу вспомнил о вас.

Оперативно реагируйте на комментарии.

Своевременные ответы на комментарии повышают вероятность совершения покупки. Медлительность же может привести к тому, что покупатель уйдет к конкурентам.

Не пренебрегайте комьюнити-менеджментом.

Комьюнити-менеджмент – чуть ли не ключевая составляющая в работе с вашим сообществом. Он дает вам возможность создать доверительные отношения с пользователями, которые могут стать вашими клиентами. Давайте публичные ответы на негативные комментарии, не удаляйте их и умейте признавать свои ошибки.
Помните о важности обратной связи и отзывов: их наличие увеличит лояльность аудитории, которая в перспективе сможет порекомендовать ваш магазин друзьям и знакомым. Но только не фальсифицируйте информацию, отзывы должны быть честными и реальными, а выдуманные отзывы никогда не сыграют вам на руку.

Давайте рекламу на интересные предложения, скидки.

Обратите внимание ваших клиентов на различные интересные предложения, акции и скидки в рекламных кампаниях. Подобные сообщения повышают эффективность рекламы, что приводит к увеличению объема продаж.

strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 0.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Беседу следует вести так, чтобы собеседников из врагов делать друзьями, а не друзей врагами
Пифагор

Но научиться работать с людьми может каждый, только нужно много работать над собой. Умение учиться и упорство позволяют нам "творить настоящие чудеса". Попробуем вычленить самое важное для достижения успеха.

1. Встречать клиента во всеоружии

"Я не должен работать круглые сутки", - скажете вы. Но готовиться к работе до ее начала - это совершенно нормально. Ведь учителя заранее готовятся к урокам, а не начинают листать учебник после того, как войдут в класс. Актеры репетируют роли, а не выходят на сцену со шпаргалкой в руке. Вот и вы должны быть подготовленным к работе.

2. Изучайте продукцию и цены на аналогичные товары в других фирмах

Во-первых, вы должны пополнить ассортимент, если видите, что какой-то товар пользуется спросом, а у вас его нет. Во-вторых, вы будете подготовлены к обсуждению финансовых вопросов.

Ваши цены не должны быть более высокими, чем у других, а если они выше - то обязательно объясняйте заказчику, чем это обусловлено: более длительным сроком службы, дополнительными функциями ("в реализуемые нами мобильные телефоны встроен GPS, вам не нужно будет покупать отдельный навигатор для автомобиля").

3. Навсегда забудьте присловье "не обманешь - не продашь"

Тем более, что клиент ныне пошел информированный - до встречи с вами он уже и в Интернете посидел, и с друзьями вопрос обсудил, и в пару-тройку других фирм заглянул или позвонил. В любом случае, обмануть заказчика можно один раз, второй раз он к вам не придет.

Тот, кто хочет иметь постоянную клиентуру - торгует честно (помня при этом пословицу: "Говори правду, только правду, но не говори правду невпопад!" - лишней информации без надобности не выдавать!).

4. Клиент не должен ждать

Такси, частник, мусоровоз - но вы должны быть на месте за десять минут до встречи, чтобы успеть осмотреться, проверить, что ваш внешний вид в порядке, и войти в кабинет минута в минуту.

То же относится к исполнению заказов - пусть у вас на стене будет доска или календарь, где возле каждой даты будет отмечено, когда следует напомнить клиентам, что товар будет им отгружен завтра. И если обещали "завтра в первой половине дня" - так и должно быть.

Запой кладовщика, транспортные проблемы, технические причины заказчика не касаются. Точность - вежливость не только королей. Это первое, что нужно усвоить, задаваясь вопросом, как правильно научиться продавать.

5. Не пропадайте!

Всё время, что вы не в офисе, у вас должен быть в рабочем состоянии мобильный телефон (заранее проверьте, что он заряжен). В офисе - телефон, факс, электронная почта (есть возможность получать уведомления о поступлении входящих писем).

Заказчику должно быть легко связаться с вами. А если вы еще и помните (сами или при помощи лежащего на столе списка), какого заказчика как зовут - это поможет активизировать контакты.

6. Торгуйте "с походом"

На восточном базаре всегда взвешивают столько, сколько просил покупатель, и добавляют еще чуть-чуть от себя ("с походом"). У вас всегда должны быть готовы для клиента какие-то не слишком формальные добавки - предложите ему бесплатный инструктаж по пользованию товаром, подарите календарь с логотипом фирмы.

Словом, сделайте что-то сверх того, что полагается. Заказчик вам не безразличен? И вы ему тоже! Увидев, что вы работаете от души, он получит удовольствие от покупки, порекомендует вас другим людям, сам в следующий раз придет снова к вам. Без фамильярности, но держитесь дружески.

7. Производите приятное впечатление!

Вы всегда должны быть в отличном настроении и хорошей форме. Подтянутому, здоровому, энергичному продавцу всегда легче добиться результата. Здесь мелочей нет - всё по Чехову: "И лицо, и одежда, и душа, и мысли".

Сравнивая, например, две примерно одинаковые зубопротезные клиники, с равными ценами, качеством и набором услуг, человек сделает выбор в пользу той, где персонал - более приятный, вежливый, эрудированный.

8. Помните, что работать с группой всегда легче, чем с одним покупателем

Помните, у Гиляровского: "Одного деревенского мужика зайти в лавку да купить уговорить - вот это трудно. А толпу - зимой в проруби купаться уговорю!" Когда рядом находятся знакомые, члены семьи или даже просто другие посетители, клиенту отказаться от сделки труднее, чем с глазу на глаз.

Если есть возможность организовывать встречи с группами клиентов - обязательно делайте это. Такой подход хорош для розничных продаж. Используя эту технику, любой продавец консультант как правильно продавать, поймет очень быстро.

9. Ни дня без нового заказчика!

10. Отрицательный результат - тоже результат

Безусловно для того чтобы понять как правильно продавать, нужно набраться опыта, который как правило состоит из большого количества отрицательных результатов. Да, это неприятно, когда сделка срывается - но это дает возможность понять, что именно у вас пошло неправильно.

Проанализировав причины неудачи, вы измените тактику - и в следующий раз всё будет отлично. Надо верить в себя, работать над собой - и успех придет.

В торговой сфере настолько высока конкуренция, что для успешного ведения предпринимательской деятельности, бизнесмену необходимо разработать и грамотно внедрить стратегию техники продаж, которая была бы эффективна на рынке его предложения. Не существует универсальных способов продвижения товаров и услуг, поскольку они имеют неидентичные характеристики и разную целевую аудиторию. Однако можно выделить общие закономерности и тенденции, привлекающие покупателей любого продукта.

Правильные продажи

Эффективным продажам способствует ориентация продавца на потребности покупателя. Основной задачей любого бизнесмена, осуществляющего деятельность в сфере торговли, является решение вопроса, как научиться продавать любой товар.

Установление контакта с покупателем

Результат общения с потенциальным покупателем зависит от первого впечатления, произведенного на него продавцом. Потерянное доверие потребителя восстановить практически невозможно. Без контакта обоих сторон сделки продажи не получится.

Планируя деятельность в сфере продаж, следует учитывать психологический аспект, подразумевающий изначальное негативное отношение клиента к продавцу и нежелание с ним общаться. Люди не любят, когда им навязывают продукт, они предпочитают делать самостоятельный выбор. Активное продвижение своего предложения может привести к обратному эффекту.

Организация продаж

Чтобы привлечь внимание покупателя, необходимо инициировать непринужденную беседу. Немаловажным фактором для обеспечения доверительного отношения, является соблюдение безопасного расстояния между собеседниками, принятие открытой позиции, обеспечение зрительного контакта и применение отчетливой мимики и жестикуляции. Беседа должна состоять из двух этапов, для которых характерно знакомство и непосредственный разговор, целью которого является привлечение интереса потребителя.

Знакомство

При знакомстве необходимо назвать свое имя, ненавязчиво обозначить сферу деятельности и поинтересоваться, как зовут собеседника. Знакомство должно перевоплотиться из модели «покупатель-продавец» в «человек-человек», поскольку довериться человеку проще, чем продавцу. Стоит отметить, что если клиент представился, то нужно обращаться к нему по имени, поскольку каждому человеку приятнее всего слышать свое имя. Не следует его трансформировать в ласкательные или излишне строгие и деловые вариации, лучше использовать тот вариант имени, который был преподнесен клиентом при знакомстве.

Привлечение интереса

Ключевые моменты стратегии продаж

Чтобы заинтересовать покупателя, необходимо подчеркнуть ему преимущества, которые он получит, приобретя предлагаемый продукт. Для этого следует рассказать о новых коллекциях, современных тенденциях и об актуальных акциях. Прежде чем вести подобную беседу, необходимо досконально разобраться в тонкостях своей сферы деятельности и в ее нюансах у конкурентов, чтобы незаметно подчеркнуть собственные преимущества.

Как выявить потребности клиента

Потребности клиента формируются его нуждами. Они могут иметь сопряженный или несопряженный характер. Решение сопряженных вопросов приводит к образованию несопряженных проблем. Одинаковый товар можно продать потребителям для реализации различных целей.

К примеру, сопряженная потребность покупки обуви может стать причиной формирования несопряженной необходимости подбора к ней подходящей сумочки. Юбка может предполагать покупку блузки, телефон — аксессуаров, а машина – ковриков и накидок на сиденье.

Чтобы продать товар в интернете, следует действовать по той же схеме, что и при продажах в реальной обстановке. В любом случае, необходимо выявить потребности клиентов. Для этого, при проявлении ими интереса к предложению, следует задать несколько видов вопросов, ответы на которые помогут приблизить продавца к пониманию, что нужно потенциальному покупателю.

Воронка продаж

Закрытые вопросы должны задаваться в ограниченном размере, поскольку в противном случае, клиент может закрыться от собеседника. Они должны быть сформированы таким способом, чтобы на них можно было ответить однозначно. К примеру: «Вы предпочитаете продукцию именно такой комплектации?»

Читайте также: Как купить франшизу интернет-магазина

Открытые вопросы предполагают развернутые ответы. На этом этапе переговоров клиент может прекратить беседу в случае, если он не намерен совершать покупку, а интересовался объектом продажи только из любопытства. Он также может обратиться к другому продавцу, если ему приходится вести длинные разговоры, а он не настроен к такому типу беседы. По этой причине, прежде чем переходить на стадию ведения переговоров, сформированную открытыми вопросами, следует оценить настрой собеседника, что невозможно без знаний основ психологии. Примером открытого вопроса является фраза: «Какую обувь вы предпочитаете носить?».

Пять правил прохождения этапов продаж

Альтернативные вопросы позволяют покупателю почувствовать свободу выбора. К примеру, вопрос: «Вам нравится длинные плащи или короткие?» позволит клиенту понять, что собеседник его не склоняет к приобретению конкретной модели, а предоставляет ему право выбора осуществить покупку, или развернуться и уйти.

Наводящие вопросы необходимы в ситуациях, когда покупатель не понимает, что ему хотелось бы приобрести. В таком ракурсе беседы, продавец проникает в личные потребности клиента и оказывает помощь в его выборе.

Удачная беседа должна содержать риторические нотки, создающие атмосферу легкости и непринужденности, необходимой для поддержания беседы. В ходе разговора с клиентом, продавец должен мысленно формировать анкету клиентских предпочтений, которая поможет ему не только грамотно подобрать подходящий товар, но и сформировать собственную положительную репутацию.

Презентация предложения

Презентация предложения проводится по заранее разработанной стратегии менеджментами и маркетолагами.

Продавцы только реализуют их задумку. Их задача заключается в предоставлении предложения в таком ракурсе, чтобы потенциальный клиент понял, что это именно то, что ему нужно. При презентации товара не следует действовать четко по шаблону. В процессе мероприятия следует ориентироваться на конкретного покупателя, его потребности и психологический настрой. При презентации необходимо:

сформировать образ у покупателя с использованием объекта покупки или при его эксплуатации;
указать выгоду, которая может быть получена приобретателем продукции;
правильно определить потребности человека и для каждой из них проводить соответствующую презентацию;
заранее предусмотреть логичные возражения и подготовиться к их ненавязчивому опровержению;
использовать в разговоре профессиональные термины в таком ракурсе, чтобы у собеседника не возникало мыслей о том, что он глуп и не понимает очевидных вещей;
предлагать выбор и не ограничивать его;
не перехваливать предложение, поскольку это может оттолкнуть излишним позитивом, формирующим элементы сомнения в качестве;
рассказывать о продукции, приводя цифровые данные, графики, фото и видеоматериалы, сертификаты и отзывы;
предоставлять возможности тестирования продукции до покупки;
стимулировать клиента к покупке посредством проведения скидок, бонусов, подарков и акций.

Как сформулировать предложение

После проведенной презентации, продавец должен проверить готовность клиента к сотрудничеству.

Не стоит задавать напрямую вопросы о покупке, поскольку психология человека такова, что он с большей вероятностью на них ответит отрицательно. Лучше спросить в таком ракурсе: «Понравилось ли предложение?» или «Устраивают ли вас условия?». Задавая такие вопросы, необходимо применить технику повышения ценности предложения за счет создания дефицита товара, ограниченного во времени предложения или применяя эффект подражания. Предложение должно быть сформулировано четко и ясно. Не стоит вводить потенциальных клиентов в заблуждение, поскольку, таким образом, быстро теряется доверие.

Выявление потребностей

Ограниченное во времени предложение позволяет клиенту быстрее принять положительное решение о покупке. Скорое истечение сроков проведения акций свидетельствует об угрозе потери выгоды.

Люди часто стремятся копировать действия друг друга, поэтому популярность продукта свидетельствует о его востребованности и качестве, что увеличивает вероятность покупки.

Эффект дефицита является психологическим фактором, действующим на человека, даже если он владеет психологическими основами принципов воздействия на его сознание. Он заставляет желать то, что присутствует в ограниченном размере. Добавив к такому эффекту элемент эксклюзивности предложения, продавец позволит покупателю почувствовать свою уникальность.

Многие люди подсознательно окружают себя вещами: по распространенному мнению, накопленное имущество символизирует состоятельность и указывает окружающим на достаток его владельца. В то же время при финансовых затруднениях граждане в первую очередь пытаются получить кредит или ссуду, не думая о том, что решение проблемы уже находится у них в руках.

Действительно, перед визитом в банк стоит задуматься о том, что можно продать, чтобы заработать денег. Практически каждый человек располагает материальными или нематериальными активами, реализация которых поможет:

Улучшить личное финансовое положение;
Покрыть расходы, связанные с лечением;
Накопить средства на крупную покупку;
Найти стартовый капитал для запуска бизнеса.

Что можно продать из дома?

Изучая возможные способы изыскания необходимой суммы, люди в первую очередь оценивают доступные им материальные активы - вещи, имущество или недвижимость. Однако выбирая, что продать из домашнего хлама выгодно, необходимо помнить: ненужные предметы в любом доме рано или поздно заканчиваются, а потому подобный способ заработка является одноразовым.

Мебель

Старую мебель люди выставляют в гараж или вывозят на дачу, разумно предполагая, что никому не нужны шкафы с отпавшими дверцами или диваны с протертой обивкой. Однако при наличии некоторых навыков и минимального набора инструментов вещи несложно привести в порядок, чтобы затем выгодно продать.

Дополнительно повысит стоимость предмета творческий подход: в сети есть огромное количество примеров дизайнерской обработки мебели. Разумеется, придется заняться шлифовкой и покраской, изучить основы текстурирования и декоративной обработки поверхностей, однако в результате стоимость старого шкафа или стула может превысить цену аналогичного нового изделия.

Драгоценности

Стараясь избежать инфляции и обесценивания своих сбережений, граждане покупают изделия из драгоценных металлов. Выбирая, что можно продать дорого из дома, следует обратить внимание на свою коллекцию золотых колец, сережек и цепочек.

Реализовать эти украшения несложно: ломбарды и ювелирные мастерские постоянно приобретают у граждан драгоценности по цене лома. Однако такая цена вряд ли устроит продавца, а потому целесообразнее попробовать найти клиента среди частных лиц.

Электроника

Реклама и стремление к престижу часто заставляют людей покупать новые устройства, хотя старые еще вполне работоспособны. Смартфоны, ноутбуки и планшеты в хорошем состоянии приобретают частные клиенты и сервисные мастерские: за мощный ноутбук известного производителя в Москве дают до 15000 рублей, а на запчасти мастера заберут его за 5–6 тысяч рублей. Что можно продать дорого:

Плеер iPod первого поколения в хорошем состоянии на eBay продается за $15000;
Мобильная легенда Nokia 3310 в нормальном состоянии оценивается в $300;
Оригинальный виртуальный питомец Tamagotchi стоит до $500.

Бытовая техника

Спрос на подержанную бытовую технику неизменно высок: в старых, но исправных холодильниках, телевизорах, стиральных машинах и микроволновых печах нуждаются студенты, молодые семьи и предприниматели, сдающие квартиры в аренду.

Как найти, что можно продать из дома: почти у каждого человека есть приборы, которые используются редко либо попросту морально устарели. За технику известных производителей реально получить до половины стоимости новых изделий. Отдельные предприимчивые граждане стоят на этом бизнес: покупают неисправное оборудование, ремонтируют его, а затем перепродают дороже.

Старинные монеты

Редкие и старинные монеты интересны прежде всего для коллекционеров: за самые уникальные экземпляры последние готовы заплатить свыше полумиллиона долларов. Разумеется, подобные сокровища крайне редко встречаются в домах обычных граждан. В то же время в бабушкиных сундуках или в родительских копилках порой обнаруживаются более распространенные монетки Российской Империи или СССР, которые специалисты оценивают в 400–1000 рублей за штуку.

Определившись с тем, что можно продать за большие деньги, необходимо найти подходящие каналы реализации монет. Самые очевидные покупатели - это:

Специализированные магазины. Приобретают монеты разных видов - эпохи СССР, дореволюционные, иностранные, инвестиционные и коллекционные;
Клубы нумизматов. Предъявляют высокие требования к состоянию и уникальности монеты, требуют доказательства права собственности;
Банки. Периодически проводят акции по покупке редких монет современной чеканки;
Частные коллекционеры. Готовы заплатить высокую цену за редкий экземпляр;
Интернет-аукционы. Позволяют безопасно заключать выгодные сделки.

Старые и коллекционные вещи

Порой человек даже не осознает, какие сокровища хранятся в его доме: невзрачная статуэтка или тарелка, купленные давным-давно прабабушкой, в наше время могут иметь огромную коллекционную ценность. Впрочем, неподготовленный владелец антиквариата вряд ли сможет адекватно оценить его стоимость: в таких случаях лучше воспользоваться консультацией эксперта. Что можно продать дорого из старых вещей:

Фарфоровые статуэтки Ленинградского и Дулевского заводов, изготовленные в довоенное время по эскизам знаменитых художников. Стоят до 10000 рублей;
Бюсты, пепельницы и статуэтки из бронзы, отлитые по особому рецепту в городе Касли Челябинской области. Стоят до 5000 рублей;
Книги и серийные издания. Оцениваются не только по году выпуска, но и по тиражу, дарственным надписям, иллюстрациям. Стоят в среднем 4000 рублей за экземпляр;
Открытки довоенной и дореволюционной эпох. Массовые издания оцениваются в 300–500 рублей, тогда как редкие экземпляры продают по 5000 рублей;
Старинные марки штучных и массовых серий. Наборы довоенного периода стоят до 1000 рублей, тогда как редкие марки царской России - около 10000 рублей;
Виниловые пластинки времен СССР. Выпущенные после войны редкие экземпляры стоят до 4000 рублей, а распространенные издания - в пределах 200–300 рублей;
Советские значки, изготовленные до 1950 года. Средняя цена на них составляет 1500 рублей, тогда как редкие изделия с документами оценивают в 50–60 тысяч рублей;
Старинные механические игрушки. Детский педальный автомобиль, сделанный в СССР, легко можно продать за 6–10 тысяч рублей;
Телевизоры КВН-49. Пионер отечественного телевидения в нерабочем состоянии стоит около 15000 рублей, исправный аппарат - до 100000 рублей;
Радиоприемники СВД из первой партии. Даже в неисправном состоянии такой аппарат продается на аукционах за 30000 рублей;
Елочные игрушки довоенной и послевоенной эпох. В зависимости от уникальности, такая игрушка может стоить 400–1200 рублей за экземпляр.

Детские товары

Дети растут и взрослеют с огромной скоростью, вследствие чего родители вынуждены постоянно покупать им новые вещи. При этом горы старой одежды и надоевших игрушек скапливаются в шкафах и коробках: среди этих запасов проще всего найти, что можно продать из дома, чтобы заработать.

Существует устойчивый спрос на подержанные детские товары: не каждая молодая семья в состоянии приобрести новую многофункциональную коляску или кроватку из безопасных материалов. Поэтому за 50% от начальной стоимости буквально в течение нескольких дней легко можно реализовать:

Верхнюю детскую одежду и обувь;
Игрушки в хорошем состоянии;
Манежи, ходунки;
Коляски, стульчики для кормления;
Столики для пеленания, кроватки.

Продукты собственного производства
Жителям сельской местности проще найти товары для продажи, поскольку наличие собственных участков позволяет им выращивать разные сельскохозяйственные культуры, разводить птиц. Фермеры сдают продукты собственного производства перекупщикам или реализуют самостоятельно, через рынки и магазины.

Впрочем, ассортимент подсобного хозяйства не ограничивается овощами, фруктами, молоком или мясом.

Что можно продавать в деревне, чтобы заработать:

Лесные и полевые травы и цветы. Сторонники здорового образа жизни покупают их в качестве сырья для отваров и травяного чая;
Продукцию домашнего производства. Зимой у деревенских жителей появляется время для вязания, шитья, изготовления сувениров или плетения мебели из лозы;
Цветы. Спросом пользуются не только живые растения, но и засушенные полевые соцветия, которые применяются в качестве компонентов домашней косметики.

Автомобиль

Срок службы автомобиля ограничен. Поэтому каждые несколько лет автолюбитель вынужден задумываться о покупке новой машины; старую при этом оставляют ржаветь в гараже или прямо под открытым небом. Между тем, ненужное транспортное средство еще может принести прибыль: подобные автомобили часто покупают подросткам без опыта вождения или для эксплуатации в сельской местности.

Безусловно, перед продажей машину следует привести в порядок - помыть, заменить самые важные неисправные агрегаты, выполнить химчистку салона. Эксперты говорят, что чистый аккуратный автомобиль можно продать на 25–30% дороже, чем аналогичную модель с неприглядным внешним видом.

Недвижимость

Продажа жилой недвижимости - это последний способ изыскания нужной суммы: к такому варианту обычно прибегают лишь при крайней необходимости, когда все прочие источники дохода уже исчерпали себя.

К данной операции желательно готовиться заранее: найти съемное жилье на подмену, перевезти вещи, привести помещение в порядок. Также нужно понимать, что реализация недвижимости по рыночной цене занимает до полугода: даже советы о том, помогут уменьшить этот срок в лучшем случае до трех-четырех месяцев.

Что можно продать в интернете?

Так как большинство платежеспособных граждан активно пользуется возможностями всемирной сети, не следует игнорировать вопросы о том, как и что можно продавать в интернете, чтобы заработать. Людям, не имеющим опыта создания и продвижения интернет-магазинов, проще всего публиковать свои предложения на досках бесплатных объявлений и в соцсетях. Остается определить, какие товары здесь востребованы.

Информационные продукты

Современный человек понимает ценность информации, а потому охотно платит за знания, которые помогут ему улучшить качество своей жизни, сэкономить или получить дополнительный доход. Используя собственный или опыт, можно составить подробное руководство на любую востребованную тему - от ремонта автомобиля до создания сайта. Если подходящих навыков нет, следует воспользоваться предложениями других авторов и заняться реализацией их продуктов за комиссионное вознаграждение. Что продать, чтобы заработать денег:

Обучающие курсы;
Мастер-классы, видеоролики с инструкциями;
Услуги консультирования.

Китайские товары

В иностранных интернет-магазинах часто встречаются интересные товары, которые отсутствуют на отечественных торговых площадках. Самый большой ассортимент такой продукции представлен на китайских порталах. Здесь предприниматели покупают вещи мелким оптом для реализации в своем городе. Воспользовавшись их опытом, несложно определить, что продать в интернете, чтобы заработать:

Смартфоны, умные браслеты, гаджеты;
Чехлы для мобильных устройств;
Сувениры и необычные подарки;
Галантерею, сумки, ремни, кошельки;
Косметические средства;
Развивающие игрушки.

Компьютерные игры

Десятки миллионов владельцев компьютеров и ноутбуков по всему миру увлеченно играют в многопользовательские онлайн-игры. Это сообщество объединяют специальные игровые сервисы и платформы вроде Steam, позволяющие предприимчивому человеку найти, что продать, чтобы заработать:

Правилами разрешается реализация игровых предметов. За виртуальные доспехи и оружие на торговых площадках предлагают вполне реальные деньги;
Игры часто выставляют на распродажи со скидками. Можно купить одну из них недорого, а затем продать аккаунт за полную цену;
Наконец, опытные игроки часто «прокачивают» своего персонажа до высокого уровня, а затем реализуют его вместе с учетной записью.

Интернет ресурсы

Ресурсы с большим количеством посетителей стоят дорого: тысячи просмотров сайта или миллионы участников группы в социальной сети легко конвертируются в большие деньги за счет рекламы. Добиться таких результатов можно двумя путями: создать ресурс своими силами и заняться его продвижением, либо приобрести недооцененный сайт и вывести его на первые страницы поисковых машин. Чтобы определить, что выгодно продать в интернете, нужно ориентироваться на следующие цифры:

Информационный сайт с 3000 посетителей в сутки стоит 200000 рублей;
Группа Вконтакте с миллионом подписчиков стоит 500000 рублей;
Аккаунт в Instagram с 300000 подписчиков стоит 200000 рублей;
Канал на YouTube с 200000 подписчиков стоит 220000 рублей.

Фотографии

При ранжировании выдачи поисковые машины учитывают уникальность не только текстов, но и изображений на сайте. Нарисовать качественную иллюстрацию или сделать хороший снимок значительно тяжелее, чем написать статью из четырех абзацев, а потому графические материалы постоянно востребованы в интернете.

Быстрее всего можно научиться фотографировать: число подробных руководств на эту тему измеряется десятками. Обычные снимки продают через фотобанки и фотостоки, тогда как документальные кадры целесообразно предложить порталам новостей.

Товары ручной работы

Почему товары ручной работы так популярны? Подобные вещи являются абсолютно уникальными, потому клиенты охотно дополняют свой гардероб или интерьеры квартир предметами, существующими в единственном экземпляре. Среди сотен направлений прикладного творчества каждый может найти ремесло себе по душе и реализовать свои таланты. Что пользуется спросом:

Декоративные свечи. Производством свечей на дому занимаются многие, а потому привлечь внимание покупателей можно лишь благодаря уникальному дизайну;
Косметика ручной работы. Женщины используют кремы, маски, мыло и шампуни ручной работы, так как содержимое заводских флаконов вызывает у них сомнения;
Куклы. Эксклюзивные куклы из фарфора, текстиля или дерева - это недетские игрушки, а дорогостоящие предметы коллекционирования;
Деревянные сувениры. Из дерева делают разные поделки - от кулонов до мебели. Материал стоит недорого, а для его обработки не требуются сложные инструменты;
Изделия из бисера. Современные модницы предпочитают уникальные украшения, а потому охотно покупают браслеты, ожерелья и подвески ручной работы;
Вязаные изделия. Опытные мастера вяжут не только шарфы и шапки. Джемперы, свитера и костюмы пользуются популярностью у любителей эксклюзивных вещей;
Шитье. На дому можно шить что угодно - одежду, аксессуары, подушки, постельное белье. Такие изделия в определенных кругах ценятся выше фабричных;
Бижутерия. Для изготовления украшений используют любые доступные материалы - проволоку, бусины, кожу, дерево, сталь, глину.

Электроника

На зарубежных интернет-аукционах постоянно встречаются электронные устройства в хорошем состоянии, которые владельцы за ненадобностью отдают за копейки. Благодаря виртуальным платежным системам можно выкупить такой товар и заказать его доставку в Россию для перепродажи. Однако при работе с иностранными поставщиками следует помнить, что порог беспошлинного ввоза в 2020 году составляет всего 1000 евро в месяц.

Что можно продать быстро? Популярностью у покупателей пользуются:

Ноутбуки и планшеты;
Гаджеты и квадрокоптеры;
Смартфоны;
Фотоаппараты и видеотехника;
Игровые приставки.

Собственные услуги

Выгоднее всего продавать собственные услуги: опыт исполнителя представляет собой неисчерпаемый актив, который в процессе ведения деятельности только растет. Каждый человек обладает какими-нибудь профессиональными или практическими навыками, которые возможно использовать для создания источника дохода. В конце концов, даже неквалифицированный труд несовершеннолетнего позволяет получить определенную прибыль. Что можно продать подростку, чтобы заработать денег:

Услуги выгула собак и ухода за животными;
Услуги курьера или расклейщика объявлений;
Опыт администрирования и продвижения групп в соцсетях.

Чужие услуги

Предприимчивые люди знают, что продать, чтобы заработать быстро и без вложений: следует договориться о сотрудничестве со специалистами, предоставляющими квалифицированные услуги, и заняться поиском клиентов для них за вознаграждение.

При выборе направления деятельности нужно учитывать размер целевой аудитории: очевидно, что найти заказчиков для элитной автомастерской значительно сложнее, чем для строительной бригады, ремонтирующей обычные квартиры. Также имеет значение сумма чека: 5% комиссионных от заказа в 100000 рублей выглядят более привлекательно, чем 30% от заказа в 10000 рублей. Наконец, нужно принять во внимание подготовку посредника: чтобы составить корректное объявление и провести переговоры с клиентом, необходимо разбираться в предмете продажи хотя бы на начальном уровне.

Где можно продать вещи?

Существует несколько площадок, где срочно заработать денег без вложений может любой человек, желающий продать ценные предметы. Однако следует помнить, что большинство из них не подходит для реализации старинных и антикварных вещей: подобные товары лучше выставлять на специализированные аукционы:

Комиссионный магазин. Сдавая вещи в магазин, следует предварительно выяснить правила их продажи. Например, одни торговые точки разрешают устанавливать цену владельцу, тогда как другие привлекают для оценки своих экспертов. Также может различаться комиссия магазина за продажу и хранение предмета;
Интернет. Публикация объявлений в сети позволяет охватить широкую аудиторию и продать вещи, пользующиеся спросом лишь у немногочисленных ценителей. Клиент вполне может проживать в другом городе и даже в другой стране, однако благодаря службам доставки эту проблему несложно решить;
Местные газеты. Бесплатные издания с большим тиражом охватывают весь город и попадают в почтовые ящики тысяч потенциальных покупателей. Таким способом лучше продавать утилитарные вещи повседневного назначения: коллекционеры антиквариата редко ищут продавцов через СМИ;
Скупщики. На рынке действуют предприниматели и организации, скупающие у населения определенные предметы оптом и поштучно - старые наручные часы, электронные приборы, бытовую технику, мобильные телефоны. Найти объявления таких скупщиков можно у подъездов, в бесплатных газетах или в интернете;
Знакомые. Привлечь покупателей можно, распространяя информацию о товаре через знакомых. Возможно, кому-то из них нужна детская коляска, недорогая одежда, мебель или бытовая техника: в стремлении сэкономить люди часто приобретают подержанные вещи через друзей или родственников.

Видео по теме

Как быстро продать вещи?

Зная, что можно продать, чтобы заработать, большинство граждан немедленно начинает искать покупателей. Однако знатоки советуют не торопить события: некоторые подготовительные мероприятия позволяют дополнительно повысить стоимость вещи и гарантированно получить поток выгодных предложений. Так, необходимо:

Привести вещь в порядок. Предметы одежды следует постирать и погладить. Мебель - отремонтировать и отмыть. Электронику - очистить от пыли и пятен. Покупатель должен убедиться в том, что хозяин относился к вещи бережно и аккуратно;
Сфотографировать предмет. Рекомендуется выбрать нейтральный фон и рассеянное освещение. Для небольшой вещи достаточно 3–4 фотографий, тогда как крупную мебель или автомобиль необходимо представить в деталях;
Составить объявление. В тексте следует подробно описать вещь: из какого материала она изготовлена, какие размеры имеет, какие функции выполняет. Акцентировать внимание на дефектах не нужно, но и умалчивать об их наличии не следует;
Определить стоимость вещи. Слишком низкая цена заставит покупателя усомниться в качестве предмета, а слишком высокая - отпугнет его. Стоимость вещи определяется ее реальным состоянием, годом выпуска и уровнем рыночного спроса;
Разместить предложения. В первую очередь следует использовать бесплатные способы - доски объявлений, социальные сети, знакомства. После публикации желательно проанализировать статистику обращений клиентов с разных площадок;
Объявление должно содержать максимум контактных данных. Некоторые люди неохотно пользуются телефоном, вследствие чего стараются выяснять подробности по электронной почте или через Скайп;
Отвечать на звонки и письма следует оперативно. На рынке достаточно аналогичных предложений, а потому потенциальный покупатель, не получивший ответа в течение нескольких часов, вряд ли попытается связаться с продавцом повторно;
Общаться покупателями в любое время суток следует корректно и вежливо, правдиво отвечая на их вопросы. Если умолчать о дефектах вещи, то правда все равно откроется при встрече. В результате обе стороны лишь потеряют время;
Клиенты любят скидки и подарки. Если изначально завысить цену и предусмотреть возможность торга не получается, можно добавить к предложению какой-нибудь незначительный бонус - например, недорогой аксессуар или бесплатную доставку.

Заключение

Анализ цен на различных торговых площадках и досках объявлений показывает, что даже продажа абсолютно всех ненужных вещей в доме (исключая антиквариат, машину или саму недвижимость) не принесет ощутимой суммы. С другой стороны, вырученных денег вполне хватит на покупку долгожданного смартфона либо на оплату обучающих курсов о том, . Наконец, полученные средства можно использовать в качестве первоначального капитала для инвестирования или создания собственного бизнеса.